We zien vaak dat bedrijven worstelen met het communiceren van hun (positieve) klimaatimpact. Positief impact wordt vaak onder de radar gehouden terwijl het gunstig kan uitpakken voor meerdere facetten van jouw bedrijf. Een positief effect op het milieu is wat we verschuldigd zijn aan de toekomstige generatie, maar het heeft ook een positief effect op het aannemen & behouden van werknemers, concurrentievoordeel en bij financiering & investeringen. Daarnaast kun je anderen in de sector inspireren om ook een positieve verandering door te voeren en zo een voorbeeld te zijn van positieve impact. Aan de andere kant kan het positieve klimaateffect ook worden overschat in vergelijking met het negatieve klimaateffect van een bedrijf, wat kan worden bestempeld als greenwashing.
Wat zijn de verschillende communicatiemethoden? Op welke valkuilen moet je letten als je communiceert over de gevolgen voor het klimaat? En hoe kun je beschuldigingen van greenwashing vermijden?
Verschillende communicatiemethoden
Wat bedrijven communiceren verandert altijd en verschilt per bedrijf. Wel zien we vaak dat bedrijven dezelfde communicatiemiddelen gebruiken, wat de effectiviteit kan beïnvloeden. Het uitproberen van verschillende kanalen of het mixen van kanalen kan een positief effect hebben op hoe jouw boodschap wordt ontvangen. Een voor de hand liggend kanaal is het wijden van een sectie op jouw website aan duurzaamheid of groene praktijken. Verstop dit gedeelte niet, maar maak het een van de eerste dingen die bezoekers zien! Hier zijn nog een paar andere kanalen om te overwegen.
Een jaarlijks Impact Report kan worden geschreven om de duurzaamheidsinspanningen en -prestaties van het bedrijf onder de aandacht te brengen (voor inspiratie: zie de onze). Dit verslag kan op de website van het bedrijf worden geplaatst en onder partners worden verspreid voor een grotere zichtbaarheid. Om de interne verantwoording te vergroten en vooruitgang te bevorderen, kan het bedrijf zijn prestaties en uitdagingen belichten in zijn regelmatige nieuwsbrieven. Sociale media zoals LinkedIn, Twitter en Instagram kunnen worden gebruikt om informatie en updates over duurzaamheid te delen. Het organiseren van een bedrijfsevenement om de vooruitgang en milieuprestaties te delen kan ook een geweldige manier zijn om mensen bewust te maken en te informeren over milieukwesties. Daarnaast kunnen spreken in het openbaar en presentaties het bedrijf positioneren als een duurzame leider. Dit biedt een platform om mensen bewust te maken en voor te lichten over duurzaamheid en milieukwesties.We hebben onlangs een webinar gehouden; bekijk deze voor inspiratie over hoe je een presentatie met een duurzaam thema kunt geven.
De uitdagingen bij het communiceren over duurzaamheid
Communicatie over duurzaamheid kent een aantal specifieke uitdagingen waar het goed is om bewust van te zijn. De meest voorkomende, de uitdaging rond greenwashing, wordt hieronder apart belicht.
Duurzaamheid is een complex en veelzijdig onderwerp en het kan een uitdaging zijn om de problemen en oplossingen effectief te communiceren. Een van de belangrijkste obstakels is het gebrek aan begrip of betrokkenheid bij de mensen, aangezien velen de concepten niet volledig begrijpen of niet zien hoe het betrekking heeft op hun eigen leven. Mensen hebben over het algemeen geen idee hoeveel een ton CO2 is of wat een kilowattuur hernieuwbare elektriciteit betekent. Er kunnen ook misvattingen of scepticisme over duurzaamheid bestaan, en de steeds veranderende kennis over het onderwerp kan het moeilijk maken om een samenhangend verhaal aan mensen over te brengen. Weerstand tegen verandering, vooral wanneer van mensen wordt verlangd dat zij veranderingen in hun eigen leven aanbrengen die hen geen persoonlijke voordelen opleveren en alleen grotere en gemeenschappelijke duurzaamheidsinspanningen dienen, is een belangrijke factor om rekening mee te houden. Communiceren over duurzaamheid kan aanzienlijke middelen vergen, waaronder tijd en geld, wat het ook een uitdaging kan maken om te inspireren tot actie voor duurzaamheid. Ten slotte kunnen culturele verschillen een rol spelen, aangezien verschillende culturen verschillende waarden en perspectieven op duurzaamheid kunnen hebben, waardoor het moeilijk is om effectief over culturele grenzen heen te communiceren.
Hoe voorkom je greenwashing?
Greenwashing wordt gedefinieerd als "de kruising van twee bedrijfsgedragingen: slechte milieuprestaties en positieve communicatie over milieuprestaties". Met andere woorden: groen handelen zonder groen te zijn. Hoewel beschuldigingen van greenwashing vaak terecht zijn, zien we ook veel situaties waarin bedrijven het goed doen (of het in ieder geval proberen) en toch beschuldigd worden van greenwashing. Hier zijn nog een paar maatregelen die je kunnen helpen greenwashing te voorkomen (of te herkennen).
Om duurzaamheidsclaims effectief te communiceren, is het belangrijk om ervoor te zorgen dat de verklaringen duidelijk en begrijpelijk zijn. Dit kan worden gerealiseerd door het vermelden van relevante certificeringen, geverifieerde aantekeningen van gereputeerde milieuorganisaties en het gebruik van exacte meeteenheden. Het is ook van cruciaal belang om ervoor te zorgen dat de data die worden gebruikt ter ondersteuning van duurzaamheidsclaims actueel, gemakkelijk toegankelijk en verifieerbaar zijn. Wanneer je de duurzaamheidsprestaties van een product vergelijkt met die van een concurrent, vergelijk het dan met andere producten om te voorkomen dat je klanten misleidt. Maak duurzaamheid tot een belangrijk onderdeel van jouw bedrijfsstrategie als je jouw producten als milieuvriendelijk wilt verkopen, maak het een van de grondslagen waarop je in de hele organisatie werkt. Implementeer milieuvriendelijke procedures in jouw distributie, afvalbeheer en productieprocessen. Wees open en transparant over de milieu-initiatieven van jouw bedrijf. Laat klanten weten hoe milieuvriendelijk elk product is, evenals het bredere duurzaamheidsbeleid van jouw bedrijf. Wees duidelijk bij het beschrijven van doelstellingen en tijdschema's, zodat klanten jou ter verantwoording kunnen roepen.
Tenslotte, zorg ervoor dat de gefinancierde impact in verhouding staat tot de prijs van het product of de kosten van jouw bedrijfsvoering. Financier geen nominale hoeveelheid impact die niet correleert met wat jij doet of aanbiedt.
We hopen dat dit jou helpt op onze gezamenlijke reis om de wereld te hergroenen! Als je vragen hebt over duurzame communicatie, neem dan gerust contact met ons op.
Leer onze boomplantpartners kennen in onze recente blog.
